Terms & info

Article 1운영 정책의 목적 및 효력

1.본 운영정책은 BETSTOA (이하 “회사”)가 제공하는 게임 서비스 및 웹사이트 (이하 “서비스”)를 이용자가 이용함에 있어 발생할 수 있는 문제 상황들에 대해 일관성 있는 대처를 하기 위한 회사 및 이용자의 준수사항을 명시한 것입니다.

2.회사는 본 정책을 서비스하는 웹사이트에 명시하여야 하며, 이용자는 본 운영정책을 반드시 숙지하여 서비스 이용에 불이익을 당하지 않도록 해야 합니다.

3.본 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 BETSTOA 이용약관과 관계법령 및 일반적인 사회통념을 적용해 판단 및 처리 합니다.

4.본 운영정책은 이미 수립된 운영정책보다 더 합리적인 방안이 있을 경우 수정되거나 내용이 추가될 수 있으며, 회사는 수정 혹은 추가된 사항에 대해 웹사이트를 통해 이용자에게 7일 전에 고지합니다.

Article 2이용자의 의무와 권리

1.이용자는 회사의 이용약관이나 정책 및 사회통념상 위배되는 행동을 해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 피해 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.

2.타 이용자의 운영정책 위반으로 인해 피해를 입은 이용자는 회사에 가해 이용자에게 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 운영정책 적용 가능 여부에 대해 판단 후 정당한 경우에만 가해자에게 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

3.이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 신상을 도용하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.

4.이용자는 타인의 정상적인 서비스이용을 방해하거나 원활한 운영에 장애가 되는 행동을 하지 말아야 하며, 운영진의 상담 및 요청에 최대한 협조해주셔야 합니다.

5.이용자는 서비스 이용 도중 버그나 오류를 발견했을 경우 반드시 이를 운영진에게 제보해야 하며, 본 의무를 다하지 않고 부당한 이익을 취득하거나 주변 이용자에게 이를 전파하는 경우 이용제한 조치가 진행될 수 있습니다.

Article 3운영진의 의무와 권리

1.운영진은 웹사이트에 명시된 개인정보처리방침 및 관계법령을 준수하며, 회원의 계정과 비밀번호에 대해서 문의하지 않습니다.

2.운영진은 서비스 제공 도중 발생하는 모든 버그 및 관련 사항에 대한 접수를 받으며, 이를 확인하고 수정을 진행할 의무를 가집니다.

3.운영진은 서비스 제공 시 특정 집단, 혹은 특정 이용자에게 혜택이 돌아갈만한 행동을 하지 않으며, 항상 중립의 입장에서 이용약관 및 운영정책을 준수합니다.

4.운영진은 서비스이용 도중 이용자들 사이에서 발생하는 분쟁이나 이용자 본인의 과실로 인해 발생한 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 단, 불법프로그램 사용 등 서비스와 관련된 중차대한 사안으로 회사가 판단하는 경우 본 운영정책 및 이용약관에 의거하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

5.운영진은 공개적으로 알려진 사항 이외에 추후 업데이트 내용 및 일정에 대한 정보를 이용자에게 제공하지 않으며, 이용자가 즐겁고 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.

Article 4복구 정책

1.회사는 회사의 귀책사유 또는 기술적 오류 등으로 인하여 게임머니·포인트 등이 소실 혹은 변경된 경우 복구를 위한 최선의 노력을 다합니다. 단, 이용자가 유실되었다고 신고한 게임머니·포인트가 정상적으로 사용되었거나, 관련 데이터 확인 결과 객관적인 자료 확보가 불가능한 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다.

2.이용자의 부주의, 고의, 과실로 인해 발생한 피해 혹은 이용약관 및 본 운영정책을 포함한 회사가 고지하는 사항에 대해 숙지하지 못하여 발생한 피해에 대해서는 회사가 도움을 드릴 수 없습니다.

3.복구 신청 시 아래사항을 유의해주시기 바랍니다.

①복구 신청이 허위사실일 경우 이용제한 조치가 진행되는 등 불이익을 당하실 수 있습니다.

②복구 신청은 피해가 발생한 본인이 직접 신청해야 하며 제 3자를 통한 신청은 받지 않습니다.

③복구신청은 반드시 피해가 발생한 날로부터 7일(공휴일 포함) 이내에 접수해주셔야 하며, 7일 이후에 접수 주신 내용에 대해서는 데이터의 확인이 불가능하므로 도움을 드릴 수 없습니다.

④복구신청은 접수된 순서에 따라 순차적으로 진행되며, 최대한 빠른 시일 내에 처리하도록 최선의 노력을 다할 것입니다.

Article 5이용제한 규정

1.회사는 게시판, 1:1문의, 전화상담 및 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 경찰수사 내용, 운영진의 모니터링을 통해 정황을 확인한 후 운영정책을 위반한 것으로 판단되는 이용자에 대해 이용제한 조치를 진행할 수 있습니다.

2.제한 사유에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 불법행위에 해당하거나, 서비스제공 및 타 회원의 서비스이용에 악영향을 미치는 경우 운영진의 판단 하에 이용제한 조치가 진행될 수 있습니다.

3.회사는 정상적인 서비스 이용 외의 불법적인 방법으로 생성/획득한 게임 자산을 회수할 수 있으며, 이를 주고 받는 등 객관적으로 보아 불법행위 가담이 의심되는 이용자도 이용제한 대상이 될 수 있습니다.

4.이용자의 불법행위가 확인된 후 이용제한이 진행되므로, 행위 시점과 이용제한 시작 시점이 상이할 수 있습니다.

5.이용제한 조치는 사안의 경중에 따라 경고 → 기간 제한 → 영구 제한 순으로 진행되며, 중대한 경우에는 처음부터 더 높은 단계가 적용될 수 있습니다.

Article 6휴면 계정 관리 정책

1.회사는 16개월 연속으로 베팅이 없는 계정을 휴면 상태로 정지하며, 정지하기 전에 알립니다. 휴면 계정에는 관리비를 받지 않으며, 폐쇄·잔액 처리는 이용약관 3.9·6.2를 따릅니다. 회사는 남은 잔액을 몰수하지 않습니다.

2.휴면으로 정지된 계정의 정보는 잔액 처리를 마치고 법령이 정한 기록 보관 기간이 지난 뒤 삭제할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 일정 및 내용을 사전 고지합니다.